水木装饰------家装市场呼唤完整家居一体化服务

      甘房网(gshouse.com.cn)讯 在兰州家装行业发展过程中，消费者所关注的无疑是服务品质和满意度。因此定制化完整家装服务逐渐被消费者熟知和推崇。率先引进完整家装服务的水木装饰，在近期完善整体家装服务上，又增加了几项重要举措。
    完善管理环节 提供省心服务
    早在2001年，兰州家装行业起步阶段，水木装饰就成立了主材服务部门，为客户提供家装主材配套服务。随着完整家居服务的导入，如今这个部门已经发展为产品配套服务中心，下设产品设计部、产品订单部、产品安装部、产品仓储物流部以及产品售后客服部。
    在客户与设计师进行初步方案设计时候，每个客户除了主案设计师负责整体风格设计把握外，还配有产品设计师、设计师助理为客户提供专业配套服务，使得主案设计师专注于了解业主的需求和整体方案的设计。这种整体家装配套服务一是可以节省业主去建材市场选购装修主材的时间和精力，二是帮助业主筛选有品质保证的产品，三是可以保证合理的价格避免由于业主的非专业性导致的风险，真正为客户提供省心、省力、省时、省钱。
     设计师素质成为行业典范
      水木装饰的设计师不仅要为客户提供家装设计服务，还面临着专业学习、培训和考核选拔的过程。每年都要选派优秀的设计师赴北京、上海和广州等地与全国设计行业的专家进行学术交流，从专业水平到职业道德素养和综合素质的学习，每年都请业内专家对设计师进行论文答辩、现场考核等，对设计师进行选拔，炼就了一批专业过硬、训练有素，充满激情和活力的设计师团队，在行业中有良好的口碑。
     甘肃省建筑装饰委员会张会长说：“水木装饰的设计师和员工是一支年轻、积极向上、德才兼备的队伍，为兰州家装行业的规范和发展做出了积极贡献，成为行业学习的典范。”
水木装饰人力资源中心负责人向记者介绍：“我们对人才的选用都是经过严格的选拔和筛选，不仅考核专业素质，人才的职业道德和职业素养也是我们对人才选拔的重点考核指标之一，这也是本着对客户、行业和员工个人发展负责任的态度。”随着完整家居服务在兰州的顺利推广，水木装饰正在面向社会招聘德才兼备的人才。
     完整家居服务响应客户需求
    随着行业发展和客户多元化需求，简单的家装服务出现了越来越多的弊端，越来越多的家装业主渴望更便捷的服务模式。2008年，一度被认为通过大包大揽挣钱的完整家居模式得到了越来越多的客户响应。在水木装饰，有80﹪客户的选择完整家装配套服务，主材产品完全按照家装设计风格进行定制，客户的家装产品比如：橱房、卫浴系统、整体衣帽间、家具软饰等，由主案设计师根据家装风格为客户量“身”定制或搭配，产品配套部门提供后期服务。水木与国内家居巨头北京东易日盛＆意德法家家居装饰集团结成的战略合作关系，使得水木有了30000㎡的世界级工厂，德国、意大利进口流水线工艺的支持，而且省去了经销商和代理商等环节，全面响应不同层面的客户需求。
   在下半年，水木完整家居服务体系将在兰州不断深入：位于西关商圈的水木家居体验馆升级服务将在9月全新亮相，而在被称之“兰州北大门”的天水北路，水木＆西格玛北大门家居体验馆已经全面投入建设阶段，这将对兰州传统家装行业又一次带来不同的家居服务和体验升级。